为充分发挥政府监督、企业内控、行业自律和社会监督作用，落实企业服务主体责任，确切增强行业服务能力、提高行业服务质量和水平，日前，河北省邮政管理局制订印发了《河北省快递服务管理规定（试行）》（以下简称《规定》）。景德镇邮局代收货款
　《规定》共7章54条，对快递服务中的基础服务、收寄服务、操作服务、投递服务、保障服务等开始了规定，重点突出了《快递暂行条例》内容，实现了快递企业收寄、内部处置、报关报检、投递、盘问、投诉、补偿等快递服务全过程管理。萍乡邮局代收货款
　　《规定》要求，快递企业该当依法遵规经营快递业务，全面落实服务管理主体责任，创建服务管理机构，持续加强服务质量管理。一是基础服务强调标准化经营，企业该当依法取得快递经营允许，根据国家和行业相关标准推进“三化”建设，加大对业务场合、分派中心折务设施装置的精准投入，提高快递包装绿色化、减量化水平，提高新能源车辆运用遍及率，加强临盆作业制度管理，依法保护从业人员的正当权柄，实现统一标识、统一标准、统一规范。二是收寄服务强调信誉与安全。企业该当主动公示代价标准，提示用户阅读保价条目，根据约定提供快递服务，严格实行收寄验视、实名收寄制度，正确填写运单信息，及时将寄递信息上传网络。三是强调规范化操作。企业开始快件分派处置前该当确保分拣场地整洁、分拣设施装置工作正常，快件分派处置过程中根据“不着地、不抛扔、不摆地摊”的要求防备造成快件损毁，发现问题快件，及时做好记载并妥帖处置。四是投递服务强调高效便捷，企业该当在答应服务时限内完成投递，电话联系收件人，根据约按时间和地点开始投递，杜绝 “刷信”行为，稳步提高农村地区网点盖覆率，积极推广利用智能末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。五是保障服务强调维护用户正当权柄。企业该当进行快件寄递全程信息化管理，向用户提供业务咨询、快件盘问等服务，妥帖处置投诉和转办投诉，依法展开快件补偿工作，根据约定的保价规则确定补偿责任，保障快递服务安全，保管用户信息，依法妥帖处置禁止寄递物品和制止经营快递业务尚未投递的快件。
　　河北局表示，下一步将做好《规定》的宣传贯彻落实工作，联合行业“三化”建设、“三不”专项治理和末端网点存案等工作，重点引导快递企业加强服务内控管理，创建健全服务管理机构，明确职责任务和审核机制，比较《规定》加强快递服务的内部监督检察，确切规范快递服务行为，为全省用户提供快速、正确、安全、便利的快递服务。