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DZL(大战略)分析支付宝进入COD代收货款衔接“云快递”

2012-03-26 DZL代收货款中心发布

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       继星辰急便倒闭之后,支付宝投入5亿布局代收货款,引发第三方支付在代收货款领域的竞争。
       最近统计数据显示,2011年中国网购市场中B2C交易规模达1791.1亿元,占中国整体网络购物市场交易规模的比重为23.2%,较2010年增长了9.5个百分点。在B2C市场,近70%的交易都通过货到付款完成。COD代收货款业务为何会有如此快速的增长?
       根本原因就是货到付款门槛更低,而之初在线支付方式成为市场主导的主要原因有3点:1)网购群体大多集中为相对年轻的高素质群体,网络普及度相对较高的城市;2)更多买家还不了解货到付款;3卖家为保证回款速度,不愿意支持货到付款。
       但电子商务大众购物终究是一个买方市场,在货到付款的方式逐渐被大众得以认知,代收货款的管理逐渐完善的同时,验货后一手交钱一手交货更符合中国人的购物习惯。随着网络逐渐普及以及手机无线互联网的兴起,网络购物增长快速出现在非一线城市,特别是地级及以下西部城市,购物人群也由之前的高素质群体逐渐转变为普通大众。采用货到付款后,普通的消费者也能够方便的进行网上购物,同时还可以直接减少购物纠纷,让网络购物更加诚信可靠。
       支付宝投入代收货款看似筹谋已久,还有没有其他目的呢?
       随着优秀的B2C商城的群起,淘宝C2C现存的弊端在未来的竞争中别是高端市场越来越显现不足,致使淘宝推出天猫商城。为了在竞争中继续保持龙头的地位,马云即早已制定大淘宝计划,其中最重要的一环就是物流快递服务。于是淘宝建立大仓,希望通过控制淘宝平台的海量发货源,进而控制下游的快递服务,以提高整个淘宝的服务质量同时也为电商同行提高竞争门槛。同时马云还直接投资了物流快递行业,其中就包括星辰急便,想从多角度来整合电子商务平台。试想如果星辰急便成功,那么马云就能集合阿里、淘宝、支付宝和星辰一支全产业链的超级航母。如果星辰急便成功,马云还可在快递领域持续开疆扩土,统一电商的下游服务平台,如此一来,马云又一次可以占领整个产业的制高点,真正形成一个电商大平台,那么就无所谓竞争了。
       但是理想与现实总是有差距的,星辰急便失败了。马云还是只能走星辰急便的加盟模式的老路,因为去收购那几家直营的快递公司似乎还没有机会,而自己再去成立一家这样的快递公司也不太现实。所以,支付宝推出了POS机,在占领线下支付业务的同时还可以弥补“云快递”的模式缺陷。
       POS机能起到多大作用?
        DZL(大战略)贺卫在“代收货款业务绊倒星辰急便云快递”一文中提到过代收货款的安全原则:“做代收货款业务就是做安全,包括资金安全、信息安全和货物安全,而资金安全就是重中之重。这里所说的安全在市场中的表现就是信誉,比如对卖家是否准时返款。很多做代收货款的公司在倒闭以前都会有一些征兆,例如经常有因为各种原因导致返款不及时的现象,其中以节假日延迟返款,或以下游货款还未到帐拖欠返款2个原因最为常见。无论怎样的原因和理由,只要是返款开始有延误了,就说明这家公司在资金控制上出现了问题,或者资金周转困难,那么对于上游的卖家而言,风险就已经产生了。”(摘自DZL代收货款 http://www.dzlems.net )这里面的资金安全问题最大原因就是在快递终端的卷款和拖压行为,正因如此以加盟模式的快递公司才大多没有开通全国代收货款的服务,支付宝的POS机正是以解决这样的资金安全和回笼速度的问题而推出。
       POS机虽然能够弥补代收货款的资金安全问题,但也还会存在一些问题,大体如下:1)如何杜绝刷卡套现;2)因推广范围局限于加盟模式的快递公司,那么如果此类快递公司开展代收货款业务,必须既使用POS机收费又得允许消费者使用现金收货,这样的两种或多种收费方式并行会增加资金及信息管理的难度。而支付宝毕竟不是快递公司,所以这样的管理问题只能由快递公司自己解决;3)银联的POS机较先进入代收货款市场,且大的电商公司特别是与淘宝存有竞争的平台会趋向于使用银联的POS机,中、小电商公司则取决于几家大的快递公司的代收体系;4)刷卡消费的范围较窄,年纪较大或者文化层次较低的人群以及消费金额较低的交易都不宜采用刷卡的方式,即便是刷卡起初更多的人会认银联标志;5)线下采用支付宝的POS机交易后,如有当时产生退货问题,现场如何退款。
       综上分析,支付宝的此种举动,更偏向于弥补马云的“云快递”计划,虽然星辰急便已经倒下,“云快递”的步伐却不会就此终止。业内的代收货款品牌DZL认为,POS机是一个很好的工具,构建代收货款的云平台关键在于信誉和管理。