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珠海局多项措施加强“双11”快递业务旺季服务保障工作

2016-11-22 DZL代收货款中心发布

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  为确切提高快递企业“双11”旺季服务能力,做好旺季安全保障工作,近期,广东珠海市邮政管理局积极展开督导检察,多措施引领邮政、快递企业加强服务保障。宜宾ems代收货款
  一是提前操持,制订“双11”新闻宣传工作方案。内江ems代收货款珠海局提前做好业务量数据展望,明确新闻宣传目标和重点,细化具体工作安排,利用新闻宣传平台,多种情势宣传介绍业务旺季快递服务与安全保障工作情况。11月11日,由珠海局局领导带队,组织珠海市TV台、珠海特区报、珠江晚报3家珠海主流媒体深入韵达分派处置中心、顺丰分派处置中心等隔壁业务网点,宣传报道“双11”其间珠海快递行业安全服务保障工作情况。通过实地采访,各大媒体对“双11”快递业务旺季有了更客观和深刻的了解。
  二是精制安排,“全网一盘棋”落实“双11”服务工作。珠海局在创建国家邮政局、省、市邮政管理单位三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制的前提下,以“全网一盘棋”的整体布局,统筹规划好收、运、转、派各关键工作。珠海局10月末召开了“双11”旺季服务工作号召大会,制订并下发了“旺季服务保障工作实施方案”;组织企业签署了安全责任书,展开自察整改、落实值班安排、每日信息报送等工作;“双11”前,联和市公安局等单位全面展开了寄递行业伤害化学品专项监督检察工作,扎实推进“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度落实;启动旺季保障工作,创建业务数据和应急信息报送机制,安排24小时价班,落实企业每日一报制度;同时,加强投诉处置,要求各企业流通投诉渠道,增长客服人员,加大投诉处置力度,及时妥帖处理消费者投诉。
  三是鼓舞指导,敦促快递企业攻坚克难。据不完全统计,今年全市范围以上快递企业为应对“双11”旺季增长了约50%的快递员,超越1000人;扩充快递处置场地,全市快递临盆作业场地新增了约2万平方米;调整作业场地,改造分拣装置线,全市投入资金超800万;增长作业车辆,货运汽车、末端运输工具500多辆。企业还通过优化组织网络、增长作业班次、进驻电商企业方案等提高作业效率,通过嘉奖、慰问等方案提高人员工作积极性。
  广东省邮政管理局