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投递告知服务推出使俄网购人群更方便

2014-09-11 DZL代收货款中心发布

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  最近,DPD俄罗斯分公司面向俄网购人群推出了投递通告服务。海西代收货款该服务包含投递日期窗,能有效满足人们在电子商务领域快速增涨的需求。银川代收货款
  DPD最早于2010年在英国推出投递通告服务。石嘴山代收货款当前,该服务已在多个国家和地区推广,包括德国、比利时、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、葡萄牙、卢森堡、荷兰、波兰、瑞士、斯洛伐克、捷克、斯洛文尼亚和匈牙利等。吴忠代收货款
  DPD俄罗斯分公司表示,公司借鉴欧洲的先进经验,持续完善投递处理方案,为客户提高服务质量。投递通告服务的推出,能有效提高客户的忠诚度,促进B2C领域业务的增涨。据预计,投递通告服务的推出可减小呼叫中心10%-12%的呼叫次数,将货品初次投递的成功率由82%提高至87%。
  DPD俄罗斯分公司称,对于很多网购人群来讲,订单处置流程的简化和方便程度至关重要。投递通告服务的主要优势就是为客户提供涵盖投递过程的信息,使客户在便利的日期和所在吸收货品,无需等候。
  吸收到网店的投递订单后,DPD将以短信或电子邮件的方法通告网购客户预期投递时间及日期。假如客户对预期投递日期或所在不认可,可根据自己需求对投递时间、日期或所在开始变动。
  兰翔英 译自 DPD Russia, CEP-Research