浙江邮政“双11”电商邮件收寄破亿件
2021-11-19 DZL代收货款中心发布
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今年“双11”,浙江省邮政分公司全省号召,抢抓服务。武威邮政代收货款11月1日至11日,全省邮政企业累计收寄电商类邮件量超越10060万件,初次突破1亿件大关,其中,快递包裹业务量同比增涨63.53%。张掖邮政代收货款
在“双11”其间,浙江省邮政分公司各级管理人员深入一线,靠前指挥,明确组织分工、顺畅沟通和谐,确保邮件收得进、运得出。全省邮政企业抢抓旺季发展机会,加强电商客户走访、开发。11月1日至11日,累计交寄快包客户较去年同期增长1800余户。浙江省邮政分公司还提前梳理盘点内部处置、干线运输和集包能力缺口,加快招投标和建设投产进程,“双11”前全省及时新增处置场地,新投入集包点6个,新增直线分拣机8台,新增或改造更新伸缩胶带机、DWS装置、顶扫装置等超100台。“双11”其间,浙江邮政共计开通374个路向的一干直达邮路和88个路向的二干直达邮路。全省各地邮政企业制订收寄、转运、封发、投递、客服、监控等全关键经谋生产应急预案,并根据预案落实装置、车辆、场地、人力配备,通过招聘外包工、租用暂时车辆、机关帮扶、延长收寄日期、直发直运、前置集包、盘活场地、加强现场管理等措施,加快处置速度,提高发货量。同时,浙江邮政合理安排各级客服团队排班,完善售后服务关键,及时和谐处理突发问题;为范围客户积极提供邮件跟踪信息反馈、非常邮件处置等主动客服,增强客户黏性,提高客户认可度。
在“双11”其间,浙江省邮政分公司各级管理人员深入一线,靠前指挥,明确组织分工、顺畅沟通和谐,确保邮件收得进、运得出。全省邮政企业抢抓旺季发展机会,加强电商客户走访、开发。11月1日至11日,累计交寄快包客户较去年同期增长1800余户。浙江省邮政分公司还提前梳理盘点内部处置、干线运输和集包能力缺口,加快招投标和建设投产进程,“双11”前全省及时新增处置场地,新投入集包点6个,新增直线分拣机8台,新增或改造更新伸缩胶带机、DWS装置、顶扫装置等超100台。“双11”其间,浙江邮政共计开通374个路向的一干直达邮路和88个路向的二干直达邮路。全省各地邮政企业制订收寄、转运、封发、投递、客服、监控等全关键经谋生产应急预案,并根据预案落实装置、车辆、场地、人力配备,通过招聘外包工、租用暂时车辆、机关帮扶、延长收寄日期、直发直运、前置集包、盘活场地、加强现场管理等措施,加快处置速度,提高发货量。同时,浙江邮政合理安排各级客服团队排班,完善售后服务关键,及时和谐处理突发问题;为范围客户积极提供邮件跟踪信息反馈、非常邮件处置等主动客服,增强客户黏性,提高客户认可度。