2月21日，国家邮政局下发通告，正式启动邮政快递业第二阶段复工复产工作。泸州邮政代收货款国家邮政局要求，全行业要认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，根据党中央国务院的决策安排，继续一手抓科学防控疫情，一手抓有序复工复产，坚决做到“两手抓，两手硬”，争取月末前行业产能恢复到六成以上。宜宾邮政代收货款
　　2月7日以来，邮政业根据国家邮政局“四个确保”“三个优先”和“梯度推进”工作安排，有序展开复工复产工作。至2月18日，全行业揽件量达1.2亿件，投件量达8000万件，提前完成服务能力恢复到四成的第一阶段目标。通告要求，下一步，全行业要确切提高政治站位，从疫情防控和社会安稳大局出发，将抓好疫情防控作为践行“两个维护”的重要体现，创建最严格的岗位责任制，坚决落实好疫情防控的各项工作要求，加强人员密度高场合的安全防护，严格实行体温检测、场地和车辆通风消毒等方案，加强从业人员动态监测管理，坚决防备产生集合性熏染。
　通告强调，全行业要坚定决心，根据既定目标，坚持“精准施策、梯度推进”的原则，抓实抓细各项复产复工的组织工作，发挥好邮政快递在流通经济社会循环中的“先行官”作用。
　　其中，在分区分级精准施策方面，通告要求各地邮政管理单位要向地方党委政府汇报，将邮政快递复工复产放在优先品级，加快推进邮件快件处置场合和业务场合复工复产。在总体复工目标的基础上，引导企业根据危害品级落实疫情防控方案要求，随机应变制订复产目标和方案，对于低危害地区要全面恢复活产；对中危害地区要组织企业尽快有序恢复活产；对于高危害地区，要积极向地方党委政府反应并引导企业抓紧制订暂时性方案，调配人力、运力资源，调整网络路由和投递路线，努力满意当地居民基础生活必须品的寄递需求。
　　在优化复工复产环境方面，通告明确了调整疫情其间消费者投诉审核机制、放宽允许解决及年度报告时限等政策方案。根据通告，国家邮政局拟暂缓对外公布企业的投诉审核结果，同时要求各企业优化对末端网点和一线从业人员的审核方法，减轻基层包袱。即日起，对有效期于2020年3月末（含）前届满的快递业务经营允许，延长有效期至6月末，相关企业可在线解决允许暂时性延期；年度报告工作相关延长至2020年6月末。别的，通告还要求确保中央各项复工复产和惠企政策方案落实到位，并推进快递企业与电商企业开始业务对接，流通合作机制。
　　在重点处理服务难题方面，通告提出鼓舞企业积极采取互联网用工等方法，处理企业招工难的问题。同时，要求各地邮政管理单位继续加强与相关单位沟通，争取投递人员在通过体温检测和信息挂号后，可以进入小区利用智能快件箱投递；鼓舞企业多采取定点收寄、定点投递和预约投递等服务方法，和谐发挥好社区暂时投递站的作用，努力为广大用户提供安全便捷的投递服务。对于个别地区运输车辆通畅不畅问题，通告要求各地继续和谐交通、公安等单位处理。
　　通告强调，疫情防控进入要害阶段，各地在做好疫情防护和复工复产工作同时，更要服从安全底线，确保寄递渠道安全流通。通告强调，要加强安全责恣意识，严格实行收寄验视、实名收寄、过机安检制度等安全管理方案，坚决禁止寄递野生动物，确保寄递渠道安全流通，有效保障疫情防控物资和社会民众基础生活物品的寄递需求，确切保障邮件快件安全。