圆通速递最近启动业务员星计划鼓励方案，每个月将拿出数百万元，嘉奖为客户提供优质服务一线业务员。林芝邮政代收货款
今年5月31日，菜鸟网络联和国内主要快递公司推出“快递员星计划”，用户能够在taobao、支付宝、菜鸟裹裹等APP的物流详情页给快递员的服务做评价，借此鼓励快递员改进服务。昌都邮政代收货款快递员们将得到现金嘉奖、免费保险、贷款优惠、理想基金、晋升通道等多重鼓励。
当然，对杰出的快递员给予嘉奖是必须的，能够引发快递员们的服务热情。但也必需看到，当前国内快递员步队的整体素质仍有极大的提高空间。
《电商报》获悉，最近，快递员杨召朋被北京市检察院第一分院以涉嫌掳掠罪诉至北京市第一中级法院。这因由为快递员上门取件激发的命案引起了社会各界的广泛关注，也把快递员这一职业置于风口浪尖上。
2018年12月18日，大学西席丁老师的老婆在网购申请退货服务后，杨召朋前来上门取件。根据检方控告，杨召朋借向被害人收快递包裹之机，强行入户实施掳掠，并将丁老师的老婆戕害。
快递员戕害用户的事件只管只是个例，但并非孤例。住在上海市普陀区的陶老师至今还心有余悸，他在今年5月20日夜晚被一个快递员用菜刀砍伤。
在5月20日当天，快递员并没有将陶老师的快递送上门，而是直接放到了小区的快递柜里。这并非第一次，陶老师闻讯后找快递员理论，对方却不置可否，陶老师遂投诉了该快递员。该快递员电话后来给陶老师打电话，但双方互不买账，冲突升级，于是约定在小区门口劈面理论。
当日夜晚8点上下，陶老师在小区门口见到了快递员司某，令他震惊的是，司某一晤面二话不讲，抡起一把菜刀当头就砍，陶老师惊惶失措，被砍伤头部、颈部等重要部位。
事后调查得知，杨召朋经济状态较差，案发前因打赌欠下10多万元外债。这就阐明，杨召朋是有打赌这一不良嗜好的，而快递员司某提刀砍客户，也是素质低下的表现。
当前，中国快递行业发展迅猛，快递员缺口较大，造成准入门槛持续下降。快递员整体素质乱七八糟是造成部分犯法案件产生的主要缘故，这就要求各家快递公司从泉源上做好相关的安全保障工作，严格考核每一个快递员的资质，将无犯法记载和不良嗜好作为重要参考条件。
假如仅仅只是对快递员人格操行等开始把关，那对提高快递员整体素质而言还远远不够，还必需大力提高快递员的专业水平和职业素养。
《电商报》了解到，今年3月，代价上万元的快件被德邦快递弄丢了，其中涉及毕业证、学位证等一些宝贵物品。3月28号下午，该快件的主人赵老师被通知003这个包裹单号出了问题。德邦快递称可能由于快递员失误又贴了一个票据，贴成了往旧衣服回收厂输送的票据。
不足为奇，今年8月，李密斯通过德邦快递从大连寄送27公斤的包裹到长沙，但该包裹因快递小哥操作失误，被送到旧衣回收站烧毁了。
快递员失误造成客户包裹损毁的案例折射出快递员职业素养的低下，这需要加强对快递员的教育培训。要求快递企业必需做好入职后的培训工作，提高业务水平，制止出现低级错误。
综合来看，提高快递员步队整体素质须重点开始法治教育和业务教育。
要大力提高快递员的法治意识，指导其自觉做到知法、懂法、守法，制止产生损害客户等违法犯法行为。同时，要加强快递员业务培训，制止出现失误。企业也应该主动健全完善内部管理机制，加强对快递员步队的制约。
值得欣慰的是，相对于全国300万快递员来讲，“害群之马”终究只是少部分人。在各方的努力之下，快递员这一职业的前景仍然是光亮的。