日前，亚马逊“无人机语音交互”新专利得到美国专利牌号局同意，这意味着无人机送货能够更智能且更安全。景德镇邮局代收货款据专利文档显示，无人机将配备语音辨认和输入输出模块，让无人机在送货时可与人对话而且按要求改变行为。萍乡邮局代收货款专利中设想了如下利用场景。
　　根据当前的流程设计，当无人机送货抵家时，为了安全起见会自行下降将货品放在用户家里的草坪上。这时假如用户想要指定无人机下降的位置，就能够直接语言来指挥它下降，制止无人机下降到不容许客户停放的位置。假如客户暂时不想收货，也能够直接跟无人机讲取消或从新安排订单。
　　根据专利里的表述，无人机也可作为用户和人工客服的交流接口，用户在收发货时的要求和疑问都能够很便利地获得反馈，专利中还提到能够安置人脸辨认模块，用于确认发货人和收货人的身份。
　　除了接授指令和作为通讯工具，无人机还能够主动向人发声。根据亚马逊的讲法，无人机将会被配备上距离和生物辨认装配，在检测到周边有人或动物时，可以提前发出告诫或语音指示。
　别的，基于无人机有可能出现妨碍的情况，无人机可利用语音体系向人类发出“求救”，比方在出现亏电时，无人机能够恳求周边的人帮助将它送到周边的充电站中。
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