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缤果盒子运营10个月:揽客数万无偷窃情况

2017-07-10 DZL代收货款中心发布

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进门需验证身份
在无人惠顾时,“缤果盒子”无人方便店呈关闭状况,顾客进店前需起首扫描门旁的二维码。文山ems代收货款每每锁住的门分为自动门和手拉门两类——上海大润发总部的为全自动动门,扫描二维码后会自动开门,无需顾客着手;欧尚总部的则为半自动门,扫描二维码提醒已开门后需再手动将门打开。玉溪ems代收货款
进门前须先扫描二维码
假如顾客是初次进入“缤果盒子”,扫描二维码后就会被带到“立刻开始身份验证”的操作界面,绑定手机号码后,才可体验自助购物。假如是注册之后再进入“缤果盒子”则只需扫描门口的二维码就可直接解锁进入店内,而且微信客户端还会出现用户手册,具体介绍利用“缤果盒子”的相关信息。
进入店内后,汹涌新闻记者发现,“缤果盒子”主营方便性应急品,包括饼干、薯片、便利面等速食食物、乳制品、酒水饮料、应急快消品等,能够满意消费者对于平凡方便店的基础需求。
店内的货架陈设
代价比超市贵比方便店廉价
通过比较,记者发现,“缤果盒子”产品的代价介于超市商场和平凡方便店之间,略高于前者,但低于后者。如一听可乐在平凡方便店每每卖2.5元,无人值守方便店的代价是2.2元;康师傅冰红茶在平凡方便店卖到3元,无人值守方便店的售价为2.7元。
盒子内产品的营销单价略低于平凡方便店
对于这种代价差,“缤果盒子”方面的表明是,其成真相比平凡方便店要少80%以上。起首投入成本更低,1个15平方米上下的无人值守方便店可售卖的产品数量与40m2方便店相当,而在造价上,无人值守方便店的投入仅仅是方便店投入的四分之一。其次,“缤果盒子”有着更低的试错成本,无人值守方便店自带升降体系,可随时移动位置,同城搬运一次的成真相比传统方便店来讲要少很多;再者,在运营成本上,“缤果盒子”的运营成本不到平凡方便店的15%。
同时,“缤果盒子”在提供链上背靠世界十大零售商之一欧尚的战略支持。但同时,“缤果盒子”自己拥有提供链品牌“倍方便”,可与欧尚互补。
每件产品都贴有RFID标签
产品辨认偶有错误
货架上贴有每一种产品的标价,所以顾客完全能够无障碍自由选择产品。每件产品上还贴有RFID(无线射频辨认)标签作为产品的“身份证”。RFID是一种非接触式的自动辨认技术,通过射频信号自动辨认目标对象并猎取相关数据,“缤果盒子”当前就是通过这种电子标签来实现自助购物时的产品辨认。
但记者实地探望时发现,这种标签的辨认正确度并非100%,偶然会出现产品辨认错误情况。7月5日下午,位于上海欧尚总部的“缤果盒子”就多次出现这一情况。一名密斯在支付盒装王老吉冷茶时,体系将其中一盒辨认成了瓶装冰红茶。还有一名男性在结账时没有注意到有一件产品未辨认出,出门时就响起了警报。当他折返归去从新支付时,体系一直出现错误,已支付过的产品又会被从新计入总额中。

只需将产品按要求布置在产品辨认区,它就可自动辨认产品并显示支付明细
用户选购完产品今后就可前往收银台开始支付,只需将产品按要求布置在产品辨认区,它就可自动辨认产品并显示支付明细。需要注意的是,产品数量超越5件时要分批次结算,这可能会给顾客带来一定不便。“缤果盒子”主要支持App端、支付宝以及微信三种支付方法。顾客假如在支付的过程中碰到问题,能够按右上方的呼叫客服按钮,客服会及时处理顾客的疑问,每每在1分钟内回应。
顾客在扫码支付
支付完成后,语音提醒“已支付”会自动开门。假如没有购物或碰到紧迫情况需要走开时顾客能够手动触动开门按钮自行离店,偶然无需触动按钮站在安检区,体系也可自动分辨后开门。
未结账带产品出盒子会触发警报
“在无人值守方便偷窃的成本更高”
无人方便店,防盗天然是比较受关注的问题。当被问及门店采取何种方法开始防盗时,“缤果盒子”方面介绍称,其起首采取实名认证的方法,用户需要扫码挂号后才容许进入盒内;其次,盒内配备了全方位的摄像头和人脸辨认技术,如果有可疑人员和犯法行为即时会被察觉,并且,在无人值守方便店偷窃的成本比在其它地方更高,由于全部的犯法行为都会被记载,而且有专人承担追偿;别的,无人值守方便店部署于关闭或半关闭的高端小区,过滤了危害人群。盒子会自动检测产品的支付状况,发现未支付产品会自动发出警报并通告客服。
但当前的体系仍是有漏洞的。好比店内就存在破坏标签和商品的情况,不排除一些顾客可能会进入店内,直接撕掉标签利用产品然后通过安检区。据体验过在无人值守方便店购物的周边超市员工介绍,一个人开门后,其它人紧接着跟门走开是能够实现的,收支门都是相同的道理。
对此,“缤果盒子”方面没有给出明确的改进方案,只表示:“计划今年8月推出范围化商用人工智能处理方案”。
只管还有一些漏洞,但现场体验的顾客反馈大多是积极的,也没有出现因操作艰难造成的无序情况。但现场有几位闻讯前来体验的较年长顾客就只能扫兴而归,他们认为,对于不熟习这种支付宝、微信等支付方法的他们来讲,线上支付不是很便利。
无人值守方便店风口:投放当月即可实现红利
公开资料显示,“缤果盒子”母公司缤果水果建立于2013年11月,是一家O2O模式的水果类垂直电商,其自建物流业务盖覆了5座市区,有22个线下网点,自称年营销额达数万万元。
据介绍,“缤果盒子”采取的是直营模式,也就是由“缤果盒子”来完成整体的管理和运营。与欧尚的合作,就是由欧尚集团来承担无人值守方便店的运营和管理。未来会开放加盟,届时将会提供自运营和代运营两种模式。像欧尚这种有零售管理经验的合作者,能够采取自运营方法;只能提供产地和其它资源的合作者,将由缤果盒子开始代运营。
无人方便店,“缤果盒子”并不是首家。美国零售巨擘亚马逊就曾在2016年推出过无人方便店AmazonGo,但仍范围在亚马逊西雅图总部供员工测试利用,不对外开发。在“缤果盒子”之前,创新工场宣布完成对F5未来商店的3000万元A+轮融资。除此之外,阿里无人超市“淘咖啡”即将在7月推出。娃哈哈也宣布要打造无人方便店。
继网红经济和分享单车后,无人方便店或将成为下一个投资风口。“缤果盒子”传播鼓吹,当前运营中的全部盒子,投放当月即可实现红利。这对投资人来讲,实在是不小的勾引。