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京东建高端物流加码奢侈品自营

2017-06-08 DZL代收货款中心发布

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奢侈品需求持续扩大,各大电商平台也加速发力奢侈操行业。上海代收货款6月7日,京东相关承担人告诉北京商报记者,京东将大服装事业部正式更名为京东时髦事业部,同时为布局奢侈操行业也升级了配送服务,建设专门的高端配送员、车辆等登门配送。南京代收货款除了当铺、尚品网等原有的奢侈品电商,天猫、京东等综合性电商平台也开始争取这块“蛋糕”。

电商争取奢侈品市场
奢侈操行业发展遇凉,各大奢侈品品牌商为求突破和转型,纷纷摸索电商渠道的可行性,或自建或追求第三方合作。垂直电商深耕之下,电商平台与品牌商合作可能性渐渐增长。
一则有关京东奢侈品频道的微信《就看不惯你们夸诞的时髦圈》最近忽然在好友圈刷屏,形貌京东的奢侈品模特“清爽、不做作、摧枯拉朽、自成一派”,实则暗手印特所展示的商品气势派头与奢侈品输出的理念存在差距。该事件偶然间牵出了京东的奢侈品领域战略。京东商城大服装事业部奢侈品珠宝部总经理刘红表示,随着千禧一代的购物习惯渐渐改变,奢侈品品牌商开始意识到利用大数据开始精准营销的重要性,而电商平台碰巧能够为品牌商提供更精准的消费数据,所以,电商平台与奢侈品品牌商的合作会更加紧密。
以京东和天猫为首的综合性电商平台,实际上也在争取高端品牌资源。当前,GUCCI、薇薇安·威斯特、富邑进口葡萄酒、依视路、VERTU、人头马X.O、施华洛世奇、ZENITH真力时等品牌已经与京东达成合作并参与“6·18”大促。京东提供的数据显示,截止当前,已有90%以上的世界知名品牌入驻京东。同样,天猫也早早开始布局奢侈操行业,早在2014年,奢侈品品牌对电商仍抱有抵触感情时,Burberry就正式入驻了天猫商城。北京商报记者在天猫平台上发现,即使COACH与天猫一直分分合合,但雅诗兰黛、LVMH旗下的娇兰、兰蔻等奢侈品品牌商已经成为天猫的安稳品牌。
建高端物流配送
为争取奢侈品市场,京东依托原有的物流优势,推出“空手套”快递服务。快递小哥身穿黑西装,戴白色手套,驾驶电动汽车,提高配送“档次”。京东将这一服务定义为专业小哥提供的本性化服务。早在今年5月,京东集团董事局主席刘强东也曾公开表示,未来京东为用户配送高等产品时,将采取“空手套服务”,京东一直自建物流,已经创建起巨大的物流系统,这对于提高消费体验具有加码作用。
即使京东开始实验为支付奢侈品的用户提供高端配送服务,但这将是一笔巨大的开销。第五大道奢侈品网联和创建人孙多菲对北京商报记者表示,当前建设奢侈品配送领域的团队不多,由于可以买这些商品的人比较少,市场量还没有做起来,很多企业就不会往里头投钱。平常情况下,高端配送业务要投入许多资金,需要立室相关的车队以及对应的配送员,这在人力上也是一笔巨大的开销。
孙多菲认为,高端配送业务要有专业的时髦管家开始引导,比方引导消费者搭配或调养等,这就需要一整套的增值服务,京东配送没有问题,但当前还不可提供增值性服务。消费者在意的并不是配送的一刹那,京东需要处理深层次的东西,才气真正地打开高端配送领域。
快递专家赵小敏认为,高端配送本身没什么别致的,许多企业都在做,比方顺丰和EMS,只是没有大范畴推广。而高端配送处理方案的要求比较高,需要与奢侈操行业相立室,对高附加值的商品要求也很高。当前国内大多数快递企业都不具备负担这部分业务的条件;一方面是资金的问题,另一方面也涉及到流程设置、仓储对接、路由规划等,它对时效和安全的把控都有极大的要求,许多企业内部管理有漏洞,容易出现内盗等问题。高端配送业务市场前景很好,许多企业对服务的承认度不高,对行业的理解度以及奢侈品概念也不高,所以很难做起来。就当前来讲,短期不太可能红利。
面临竞争监督难题
电商平台除了要面临高端配送的难题,也要应对平台之间的竞争。奢侈品电商珍品网CEO尹美兰在接授北京商报记者采访时称,垂直电商只专注奢侈品领域,可以提供更专业的奢侈品服务,为消费者构建较抱负的购物环境并节减购物日期,电商平台对于奢侈品品牌来讲,促进营销是第一位的。
中国电子商务研究中心主任曹磊表示,随着年轻用户对奢侈品的需求持续增涨,奢侈品品牌商开始实验与电商平台合作,而天猫与京东这样的综合性电商平台,拥有巨大的消费人群且运营较为成熟,并且消费者对综合性电商的忠诚度较高,这些都将为入驻的品牌商提供更多的流量支持。
综合性电商在集合批量的消费群体后,也将为平台带来品牌效应。曹磊称,平台将依托消费者聚合品牌形成整合作用,从而吸引更多的外洋奢侈品品牌以及中国区署理商入驻,别的平台所提供的用户画像也成为吸引品牌商入驻的亮点。可是,曹磊也表示,综合性平台盖覆的品牌商数量有限,难以在短期内吸引更多的品牌商入驻,同时也难以对商品开始及时的监督,良莠不齐的商品让消费者体验感大打折扣。