据媒体报道，要讲中国是快递大国，恐怕没有人会有异议。吐鲁番邮局代收货款在大多数中国人的平常生活中，快递已经成了不可或缺的组成部分。巴音郭楞邮局代收货款根据中国国家邮政局的统计，2016年中国的快递业务量已占有世界份额的40%以上。

中国快递业的发展也吸引了外媒的关注。据塔斯社报道，得益于发达的快递服务网络，中国人假如同意的话完全能够做到足不出户还是生活。人们只需要耗费半晌在网左右单，很快就会有人送来一日三餐和生活用品。几天以内，不用出门人们就能收到网购的打扮、家具、家电以及计算机。
不过，随着快递业的发展，怎样规范快递员的行为也开始为人们所关注。据媒体披露，近来，在浙江金华，一名快递员就由于猥亵被拘留。此前，在西安，杨老师还收到过某快递公司快递员的唾骂短信和威胁电话。
快递业务量激增，涉嫌偷窃、职务侵占、存心损害、强奸、猥亵等刑事案件也在持续增多。那么，国外快递公司怎样对快递员开始规范？对于快递员利用职务之便犯法，又是怎样来做来由理的？
美国：
快递员犯法概率低，一旦查出违反制度或者违法会被解雇或报警处置
世界上的四大快递巨擘，有两家来自美国，这包括美国联和包裹公司和联邦快递。华尔街多媒体记者林健介绍称，在美国，大多数人利用的快递无非三家，USPS（美国邮政署）、UPS（联和包裹服务公司）和FedEx（联邦快递）。因为公司管理较为严格，快递员违法犯法的概率比国内快递业要低。
美国邮政署是美国联邦政府的一个独立机构，拥有约60万名雇员，每年处置177亿信件，其邮政署投递盖覆美国国土的每一寸角落，由于其联邦政府服务性质，雇员招收要求比较严格，不但在身份要求必需是百姓或者是绿卡持有者，并且在上岗前都必需要经过专门测验，以确保雇员了解快递的操作流程、规章制度以及投递代价等等。
联和包裹服务公司和联邦快递是两家最主要的私营快递服务公司，彼此之间竞争非常猛烈。 一方面，在送达日期上保证快速、及时送达；另一方面，两家公司都在提高自己的服务水平，所以其快递业务评价高于美国邮政署。即便云云，快递员利用职务之便偷窃包裹甚至是犯法的事情也会产生。比方田纳西州一名24岁的快递员通过快递服务体系帮助朋友输送毒品；又好比，现年54岁的纽约皇后区投递员Richard Wong，利用自己投递员职务之便，在近两年的日期内共计偷窃代价两万美金（约合13万多人民币）的投递包裹。
在美国，快递员将包裹放在送达所在而未经收件人签收是正当的。所以，快递员将装有宝贵的物品的包裹，如TV机、计算机，扔在收件人门前这样的事情也偶有产生。假如发现包裹丢失或者破坏，顾客会开始投诉；别的，快递公司也会通过收索客户评价来对员工开始管理、调查，一旦查出违反公司规章制度，甚至是违法行为，会及时解雇或者报警处置。
德国：
运作流程、规章制度都已经系统化 递送过程有问题可直接投诉
德国拥有知名的物流企业DHL敦豪。德国视察员薛成俊透露，德国快递行业的运作流程、规章制度等都已经系统化了。近些年来发起的网购并没有造成德国快递行业井喷式发展，递送市场仍然被几个知名的大公司牢牢占有着，平常的小快递公司很难跻身其平分一杯羹。在现代网购之前，德国的邮购业务就比较发达，有许多专门从事邮购营销的大公司，只不过用的不是网络，而是每年向顾客免费提供的厚厚的产品目录，所以快递的基础架构早就成型而且发展完善，运作流程、规章制度等都已经系统化。
德国递送企业对工作人员的聘用除了劳动允许、驾照以及一定的说话能力之外，平常是没有其它特别要求的。新员工每每也要追随老员工一起跑一段日期，以老带新，熟习业务以及地点地区的环境，之后基础就能够零丁上路了。
对于递送过程中出现的问题，顾客能够直接开始投诉。假如是质量问题，公司能够根据本单位的规章对涉事员工开始处置。假如是涉嫌违法犯法，如对顾客有暴力行为，将会根据德国的民法和刑法究查其执法责任。
薛成俊介绍，针对送货上门的递送工作者，德国还有一个特另外习俗。在德国这仍是个职业品德和彼此尊重的问题，作为递送人员对工作承担认真，对顾客激情亲切礼貌，本身就是自己应该做的，是必需服从的职业品德的一部分。而作为顾客，体贴他人工作费力，尊重别人的劳动也是最基础的修养。德国有一个习俗或者讲传统，年末时会送给送信以及送货上门的递送工作者一份小礼物或小费，以表示对其费力工作的敬意和谢谢。
俄罗斯：
快递员收入低且没有保障，每隔几天就会出现相关的犯法报道
俄罗斯视察员张舜衡介绍，俄罗斯快递行业当前还处在方才起步阶段，快递员数量稀疏并且素质不高，可是各大品牌自建的物流单位，服务却非常完善，快递员不但亲切和睦并且可谓是十项全能。张舜衡透露讲，相对来讲，俄罗斯邮政的快递员最安全，而其它快递公司则时时产生和快递员相关的犯法事件。
俄罗斯快递行业的不景气主要是由于地广人稀、天气严寒，道路交通等基建设施还急需补葺。唯一能盖覆俄罗斯全境至大小乡村的公司只有俄罗斯国家邮政，但民众聚在一起最爱干的事情就是共同吐槽俄罗斯邮政。国家邮政的快递员平常并不会将包裹直接送到地点，而是给信箱中留一个通告，收货人需要去邮局自取。
即使很不便利，但俄罗斯邮政的快递员却是最安全的。相比较而言，其它物流公司的快递员就很不靠谱了。俄罗斯新闻每隔几天就会出现快递员相关的犯法报道，好比本月有快递员私运盗窃的黄金2.3千克，被法院判处3年有期徒刑和15万卢布的罚款，约合1万8千元人民币。两个月前在莫斯科，有一名快递员在上门安置冰箱时，偷走了客户2件镶有钻石的黄金金饰。当前该案件还在审理阶段。今年一月份，还产生了快递员持刀掳掠案件等等。
屡见不鲜的快递员作案情况背后，其实是俄罗斯快递公司粗放化管理造成的结果。俄罗斯快递员的收入非常低，且没有工作保障，在冰天雪地里送包裹可能还需要走路、做地铁、骑自行车等，这种体力活俄罗斯本地居民每每基本不会思量，进一步造成了快递公司很难招聘到员工，最后快递员险些成了没有招聘门槛的工种，甚至非法移民也能找到一份暂时的相关工作。许多不规范的快递公司甚至基本不存在员工培训关键，出了问题就是扣薪资扣押金，问题严重则配合警方调查。
受制于快递关键的短板，俄罗斯电商一直发展缓速。许多大品牌不得不自建物流渠道，培训专属的快递员工。好比俄罗斯一家电商主动为顾客提供“送货上门再试穿”业务；同时，快递员分分钟变身时髦导购，为顾客出策划策。顾客能够提前选择货到付款，试穿认可后能够向快递员现场支付现金或者刷银行卡。一些欧洲公司在俄罗斯市场采取直接投资或控股物流公司的方法，前期快递员以统统满意顾客的需要为宗旨，后期问题和额外成本由公司负担。这样不但客户承认品牌代价，快递员也有工作保障和职业规划，违规违法行为，鲜有产生。