虎年春节临近，为了满意消费者“网购年货、快递贺年”的需要，1月10日，菜鸟公布春节物流保障方案：春节其间，菜鸟将依托国内外自建自营的物流系统，保障全国300个市区的taobao天猫消费者照常收件。武汉代收货款
　春节其间，菜鸟投入15万名员工，这些一线劳动者漫衍在菜鸟在全国的仓储配送网络、制造业产地仓、菜鸟驿站，以及世界跨境保税仓、外洋仓等，为海内外消费者跨境网购年货提供物流保障。襄樊代收货款
　　全国上万万平方米的自营菜鸟仓中，数百万吨的种种年货堆满货架、整装待发，包括食物、美妆、洗护、家居服装、家电、3C数码、母婴、商超等类别。其中菜鸟旗下丹鸟物流，春节其间在全国100个市区维持配送上门。
　　在东莞、佛山、义乌、武汉、保定、重庆等全国30多个制造业产业带上，菜鸟投建运营的产地仓，春节其间将帮助工厂厂长们将优质商品“厂价直发”给300个市区的消费者，估计其中209个市区的消费者签收时效不降级。
　　今年春节，菜鸟驿站将继续保障天猫taobao包裹送货上门。在1月30日至2月5时间间，菜鸟驿站将有超越10万人春节值守，保证服务质量。
　　对于跨境网购“洋年货”的消费需求，全国近200个市区的消费者在春节其间能够照常收到由菜鸟自营的保税仓发货的进口产品，盖覆范畴靠近去年的2倍。全国近20个口岸的菜鸟保税仓将在春节其间正常运营，加班加点帮助世界上千个商家把进口好货送到中国消费者手中。
　　对于外洋华人甚至外国消费者网购中国年货的需求，菜鸟自营的优选仓、中心仓、外洋仓等将维持正常运营，确保跨境包裹的物流时效。别的，菜鸟还对部分跨境线路及物流商品开始补助，让出口商家享受极致性价比的物流服务。
　　据了解，春节其间，菜鸟将投入超越3亿元的鼓励补助，直接发放给值守的菜鸟一线产业员工，鼓励范畴包括菜鸟海内外仓储运营、配送员工，以及菜鸟驿站的站长和一线小哥。