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北京邮政各基层党组织积极推进“我为群众办实事”实践活动落实收效

2021-07-20 DZL代收货款中心发布

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  自“我为群众办实事”实践活动启动以来,北京邮政各基层党组织纷纷行动起来,联合自己特点依托制度建设、建联和作、专项整治等有力措施,持续推进“我为群众办实事”实践活动落实落细。黑龙江邮局代收货款
 海淀区邮政分公司“两个抓手”驻足服务社会民生扎实展开“我为群众办实事”实践活动。江苏邮局代收货款一是建章立制,落实责任,提高用户服务体验。展开了“窗口服务质量大提高专项整治活动”“建党百年服务质量大提高活动”等活动,制订了《海淀邮政客户投诉管理措施》,创建了要害责任人制度,严格实行首问承担制,设立专兼职人员对12345工单开始零丁处置、100%回访,确保问题处理,提高工作效率。截止当前,服务质量各项指标均有所提高,客户投诉率稳步下落,用户体验显著提高。二是降服艰难,打通最后一公里,满意用户用邮需求。海淀区邮政分公司采取自有人员和第三方合作的情势在海淀区范畴内积极推进“京邮驿站”自提站点建设,截止6月末,共开设自提站点24处,在某种程度上缓解了“驿站”周边群众取件难、投送难、物业社区管理难的问题,获得了社区居民和街道物业的一致承认。
  石景山区邮政分公司“三个聚焦”扎实推进“我为群众办实事”实践活动。一是聚焦提高政企服务水平。积极与区委、区政府、冬奥组委、国资委等地区重点单位建联,展开政务图书营销配送服务,推进中邮党建互动体系“文明实践智慧云平台”建设,并展开了“赏邮票 学党史”“邮票上的冬奥”等主题宣讲活动,为街道创新党史学习教育情势搭建了全新平台,推进了邮政特色服务地方发展,实现了社会效益与经济效益的双提高。二是聚焦提高客户服务体验。扎实展开“迎建党百年 树邮政形象 服务质量大提高”专项整治活动,通过组织多频次全盖覆式服务检察,发现问题,立行立改;展开送培训下基层专项活动,提高员工业务素质,促进普遍服务质量提高;完善网点无障碍通道、期待区、低位柜台等硬件设施建设,保障残障人士用邮需求。三是聚焦提高员工幸福指数。充分发挥工会的桥梁纽带作用,组织展开春秋游、健步走等活动,丰厚员工业余文化生活;展开员工体检,对生活艰难员工开始帮扶慰问,建设职工小家,积极展开切近基层实际的员工培训活动,埋头用情做好关心关爱员工工作。
  北京邮政报刊发行局党委以强整治出实招尽力提高报刊亭服务形象,推进“我为群众办实事”实践活动。发行局党委把展开党史学习教育作为坚定抱负信心的“必修课”,提高服务质效的“动力源”,雕琢初心使命的“磨刀石”,聚焦企业发展难题、堵点,扎实展开“我为群众办实事”实践活动。通过党员领导干部带头,落实机关服务基层、服务重点工作的要求,本能机能单位与基层临盆经营单位包连接对,同检察、同审核,组建检察步队,对遍布街头巷尾的报刊亭实施全天候、全盖覆、无间断、无死角放哨,发现问题,就地整改。“七一”其间,发行局累计检察报刊亭15500余亭次、出动检察人员2700余人次、检察车辆600余车次,确保了报刊亭渠道的安全安稳,提高了报刊亭整体服务形象,以精美的报刊亭环境向党的百光阴诞献礼。