6月初，美国邮政监督委员会公布了对美国邮政2020财年年度绩效报告和2021财年绩效计划的分析。阿克苏邮政代收货款该委员会对美国邮政的4项绩效内容开始评估，即服务质量、客户体验、工作场合安全和员工参与度，以及财务健康安稳状态。喀什邮政代收货款
　具体而言，在高质量服务方面涵盖单件一类邮件、预分拣一类邮件的递送时效性以及营销邮件和杂志等的时效性等指标。客户体验涵盖企业服务网点、零售店、派送和客户服务中心及网站等指标。工作场合安全性和员工参与度则包含总体事件率和员工调查反馈度。经分析，该委员会指出，美国邮政在邮件和包裹递送时效性方面并未切合高质量服务绩效要求，客户认可度部分达标，工作场合安全性和员工参与度部分达标，机构财务健康表现部分达标。
　　报告指出，2020财年，对美国邮政和民众影响最大的事件是新冠肺炎疫情。别的，2020年也是美国每10年开始的人口普查年和全国大选年，2020财年底，美国邮政还启动了大范围的机构和运营改革计划，这些身分叠加直接影响着美国邮政的绩效表现。
　　为什么讲疫情是最大影响身分，上述监督委员会指出，自2007财年开始，美国邮政的翰札和平信业务量就在下滑，疫情更是加剧了这一趋势。疫情其间，员工人手短缺，邮件商品减小而包裹量激增，以及航空和地面运输遭到停止，造成服务质量不尽如人意。为应对业务增涨，员工加班计划延长，安排安全防疫方案以及日益增长的运输和服务成本等均对财务表现发生负面影响。
　　对于存在的问题，该委员会提议，美国邮政应制订通盘战略，下降疫情对服务的影响，为市场型商品提供及时有效的服务；在制订新财年目标时，应着眼于现实可行及可持续发展，要针对极度天气和天然灾害等意外的产生对运营的影响给予思量。