11月29日，韵达速递公司在浙江召开专题会议，安排“双12”快递业务高峰准备工作。红河ems代收货款会议强调，要继续通过数智化努力，持续提高客户体验，让商家和客户享受到韵达越发方便、越发优质的服务体验。曲靖ems代收货款韵达董事长、常务副总裁、各分管副总裁出席会议。韵达总部各业务版块、各中心单位、各省公司承担人近百人参加会议。
　会议回首和总结了方才过去的“双11”其间全网的运营情况，分析了需要改进和提高方面。大家一致认为，随着韵达数智化建设的推进，特别是随着韵达全网转运和收派关键自动化运用水平的持续提高 ，以及韵达通过有效协同末端资源，韵达全网的运营效率和服务水平在持续提高，为确保“双11”业务高峰的安稳有序运行发挥了重要作用，有力地支持了日揽件量突破亿件的业务需求。会议对“双12”业务高峰准备工作开始了安排。
　　韵达董事长在会上强调，成果只属于过去，面对即将到来的“双12”，要始终“以客户为中心”，坚持“安全为基”，践行“搭建平台，协同资源，服务社会”的发展理念，把为客户提供无与伦比的速度与服务体验作为努力的目标，通过数智化建设努力，让网络运行更流通，更好地服务客户，服务行业，服务社会。要继续推进数智化建设，充分发扬韵达人的“开辟者”、“奋斗者”和“小蜜蜂”精神，坚持“开放、分享、融合”的协作理念，通过“匠心”服务，让韵达的服务有温度，让客户体验更完美。
　　韵达运营副总裁在会上总结了“双11”其间全网运行情况，安排了“双12”业务高峰准备工作。强调要及时适应市场趋势和客户需求，看重服务品格，通过为客户提供多样化的处理方案，满意客户需求，提高服务品格，确保在“双12”业务高峰其间的服务质量和水平。
　　会上，韵达各大区、相关省公司承担人汇报了“双11”、“双12”相关工作。面对即将到来的“双12”业务高峰，与会人员纷纷表示，将不屈不挠，根据总部要求和安排，做好各项工作，让客户更认可，服务体验更好。