5月21日，中通快递公布了2020年第一季度财报。焦作代收货款数据显示，今年第一季度，中通快递完成了业务量23.7亿件以及6.4亿元的调整后净利润。济源代收货款中通快递集团董事长透露，在5月前半个月，中通的日均业务量已超越五万万票，创历史新高。
　财报显示，只管受疫情影响，中通第一季度的业务量仍旧实现了4.9%的增速，完成23.7亿件，市场份额同比去年略有提高至18.9%。中通快递集团董事长表示：“自恢复运营以来，中通环绕业务量提速增涨、扩大领先优势，持续提高市场份额的战略重心，由总部统一规划并协同各省市管理中心开始了全方位的安排，在5月前半个月中通的日均业务量已超越五万万票，创历史新高。”
　　中通快递官方估计，2020年整年将完成业务量159亿至164亿。
　　在业务收入方面，中通快递在2020年第一季度业务收入39.2亿元，同比下落14.4%。其中快递服务收入34.1亿元，同比下落16.1%，其中直客业务收入5.13亿元，同比下落5.7%。剔除跨境业务收入后，单票收入1.52元，同比下落19.4%。单票收入的下落主要因为市场竞争以及疫情其间为缓解网络合作伙伴的压力所造成的补助增长。跨境收入因为疫情其间跨境电贸易务的增涨实现2.95亿元，同比增涨2.1%。
　　在净利润方面，中通2020年第一季度经营性利润为3.72亿元，较上年同期下落51.0%。净利润为3.71亿元，较上年同期下落45.6%。剔除2.64亿元员工股权鼓励相关成本影响后，调整后净利润为6.35亿元，较上年同期同比下落34.3%。
　　中通快递集团首席财务官表示：“只管受到疫情的影响，一季度中通依然超预期实现了量的增涨和红利，受益于高速公路免过盘费政策和世界油价的下跌，公司的单票汽运加分拣成本同比下落13.1%，部分抵消了单票收入下落的压力。随着科技信息技术的发展和运用，中通已渐渐从结果导向的管理理念转向按制度和标准实行，通过数据来跟踪和审核过程与结果的现代化管理方法。中通正在搭建的业务、财务和信息耦合的数字运营平台也将越来越强有力地支持决策制订、过程监控和及时调配，确保各项战略安排可以高效地实施到位。”
　　对于下一步发展，中通快递集团董事长表示，中通需要拓展新业务能力，联动创新业务板块的资源整合与发展，推出符合客户需求的多元化商品和服务。