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美国零售商受疫情冲击沃尔玛逆势得到新市场

2020-03-26 DZL代收货款中心发布

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  美国在加强新冠肺炎防控的同时也面临着零售逆境,很多商店和餐馆都已封闭,坚持业务零售店也纷纷收缩了门店业务日期,加强店面干净消毒工作。南宁邮政代收货款
  因为防疫方案,人们生活必须品的采购变得越发集中,零售店肆内子头攒动。崇左邮政代收货款著名商超好市多(Costco)业务前半小时门外就排起了长队。塔吉特则对重要产品开始限购。美国药品零售商CVS及连锁药房Walgreens则为客户提供免费快递服务,为老年人和高危人群等不便出门的人提供方便。美国的Blue Apron、Daily Hervest、HelloFresh和Home Chef、Winc等外卖平台也能够提供送餐上门服务。
 美国最大零售商沃尔玛从3月15日开始调整业务日期,门店及社区市场从上午6时业务至11时,确保居民采购的同时做好商店消毒。据分析,沃尔玛在这次“抗疫”中表现更好。
  当政府对疫情防护措手不及时,沃尔玛则大笔投入电子商务和医疗用品,在其150万名员工的合力下,提供市场合需。研究公司伯恩斯坦(Sanford Bernstein)分析师Brandon Fletcher表示,沃尔玛的危机管理能力很强。当年在卡特尼娜飓风过后,沃尔玛货车司机来回为被迫搬家的居民提供生活用品,其速度总是快于联邦应急管理机构;十几年前的经济冷落时代,沃尔玛以低廉的代价和多元的商品博得了消费者信任。
  5年来,沃尔玛一直在扩展线上日用零售业务,部分缘故是为了抵抗来自亚马逊对其它品类的营销竞争。现在看来有所收获。Gordon Haskett研究顾问3月13日公布的调查显示,有33%的购物者表示,过去一周网购了食物,其中41%的消费者是第一次网购食物。对于新晋网购人群来讲,沃尔玛成为最受欢迎的选择,得到了超越一半的订单,而亚马逊及其全食超市仅得到14%的份额。
  瑞银分析师Michael Lasser表示,随着美国多地餐馆休业,在家中用餐需求增长也给沃尔玛创造了商机。不过,生活必须品的短缺也让沃尔玛去年推出的次日达快递服务跟不上节奏,在很多地区无法兑现,尤其是特定的产品如厕纸等的提供也因地而异。一旦制造企业加足马力提供时,沃尔玛每每也因其范围大而率先抢到供货。
  近来几个月,沃尔玛开设了两个医疗中心,提供一系列的医疗和生理保健服务,全部这些服务都是牢固资费,无须缴纳医保即可享用。今年夏季还将启用第三个医疗中心。沃尔玛瞄准的巨大商机正是医疗服务。近来,美国新冠肺炎疑似患者在沃尔玛、CVS、塔吉特等零售店停车场能够不下车检测病毒。
  沃尔玛在疫情其间调整了员工带薪休假的规定。3月的第二周,公司出台了应急休假规定,假如员工不可到岗工作容许留守家中。据Retail Dive报道,3月19日,沃尔玛宣布到5月末将暂时雇用15万名小时工,就职于门店、山姆俱乐部会员店、配送中心和履单中心,暂时员工也有望转为正式工。并且,公司将拨款3.65亿美元发放给疫情其间的小时工。