菜鸟世界方面3月23日表示，将在3月和4月投入近200架次包机，打通中外双向物流畅道，帮助世界商家复工复产。驻马店邮政代收货款
　疫情造成世界批量客运航班取消，落空客机腹舱后，航空货运运力蓦地紧张。三门峡邮政代收货款菜鸟智能物流骨干网是世界少数还在正常运行的物流援救网络，利用货运包机在世界100多个国家和地区开始运输援救。这张网络也将用于帮助跨境商业复苏。
　　“一边是产品等候运输，一边是飞机探求货源，菜鸟通过智能调度各国合作伙伴的物流资源，立室货源地、目的地，通过线路优化、智能通关等技术，使这张网络能有效运转。”菜鸟世界总经理讲。
　　当前菜鸟已经开通杭州到里加、莫斯科和列日，哈尔滨到叶卡捷琳堡，中国香港到列日、利雅得、特拉维夫等多条包机航线。以列日eWTP枢纽为例，从杭州到列日的菜鸟包机已增长到一周5班，百辆卡车盖覆欧洲主要国家，运出中国制造，运进外洋好货。
　　国内一位跨境卖家penny介绍，他的公司3月产能已经恢复到9成，但当前外洋疫情扩散，欧洲不少国家封城停航。公司3月初通过其它物流发往外洋的货品迄今积压在国内，外洋消费者极有可能多量量取消订单。物流成为公司的存亡命脉。
　　获悉菜鸟有批量包机后，他们紧迫将订单交由菜鸟，以提高跨境物流效率。针对口罩卖家，菜鸟还提供了堆栈提前备货、连忙发货，最快8日送达欧洲。当前，菜鸟日均发往境外的口罩，相较一月份翻了两番，欧洲成为第一大目的地。
　　进口方面，菜鸟世界提供链在持续把外洋美妆、电器等产品运抵中国，送进菜鸟保税仓，保障了世界中小商家在天猫世界、考拉海购等跨境电商平台的正常经营。过去几周，菜鸟通过列日eWTP枢纽将上百吨欧洲优质产品运到中国，总体物流成本下降20%。