9月10日，家住上海的林老师称亲人用中通快递从安徽寄往上海的装有抗癌药品的包裹被寄丢了。惠州ems代收货款药品代价代价超越1.7万元，但中通快递方面仅同意补偿3000元。梅州ems代收货款
9月11日，安徽合肥包河区九珑湾中通服务点的一名工作人员称，通过盘问上述包裹的物流信息及向上级单位反应核实，已确认该包裹是在上海奉贤网点丢失的。
同日，中通快递奉贤分部的一名工作人员称，当前，中通快递总部已介入调查并处置该事件。中通快递媒体事物部一位工作人员同日表示，该公司将按涉事务品发票上的金额开始原价补偿，赔款估计在一周以内到账。
从上述过程不难看出，中通快递早先并不计划对丢失包裹按实际代价开始全额补偿，后来在总部和媒体的介入之下，才做出让步，同意开始原价补偿。
中通快递在抗癌药包裹丢失之后第临时间的应对方法与近期产生的几起快递丢包事件千篇一律，呈现了快递企业在责任负担方面的不完善。
今年8月，李密斯通过德邦快递从大连向长沙寄出了27公斤货品，然而该包裹抵达长沙后，在李密斯未收到任何通告的情况下，德邦快递公司直接将包裹送到了当地的旧衣回收厂，包裹中的大多数物品已被当成垃圾烧毁。
只管双方8月22日已正式达成和平解决，但具体补偿金额及相关调停方案并未透露。不禁让大家质疑德邦快递对事件责任的重视程度以及后期能否制止相似事件再次产生。
不足为奇，今年7月，陕西咸阳的段老师利用邮政快递寄出的6450元CUCCI包被寄丢，快递公司认定包裹丢失，但根据规定只补偿200元。
《电商报》了解到，根据《中华人民共和国邮政法》有关规定，保价的邮件丢失或损毁的，根据保价额补偿；未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，根据实际损失补偿，但最高补偿额不超越所收取资费的三倍。
这样的规定，让快递企业在快递包裹丢失、破坏等补偿问题上，可根据的标准并不明确，为出现事件的快递企业躲避责任留下了可能。曾有客户声称通过某快递公司寄送了两块1公斤重的24K黄金，代价68万余元，结果客户收到的是一只空箱子。事后，该快递公司只同意赔2000元，诉至法院后，法院讯断快递公司无需担责。
国家邮政局快递服务认可度调查结果显示，丢件、快件损毁是快递业投诉的主要问题，占快递业务有效投诉量的85.4%。
将邮件无缺无损地送到消费者手中，是快递企业最基础的责任。假如因邮件在快递途中丢失或破坏，快递企业没有将邮件安全送达到消费者手中，那么阐明其未能推行职责，必需负担补偿责任。但邮政法例定的补偿标准也许已不顺应快递行业的发展现状。
众所周知，快递的单票收入每每较低，在快递市场竞争猛烈的背景下，快递单票收入呈显持续走低的态度。在快递包裹出现丢失或损毁后，纵然补偿最高的三倍资费，相比于被邮寄的宝贵物品，恐怕也是沧海一粟，客户天然不甘愿， 免不了投诉和胶葛。
也许快递丢件的情况更实用于《条约法》，假如用户可以举证实际托运的物品的代价，而且托运的物品也是被快递企业弄丢的。那么，快递企业就答允担违约责任，补偿客户的全数损失。
综合来看，邮政监督单位需要制订越发严格和细化的快递管理措施，加强快递企业在丢件、快件损毁等事件中答允担的责任。同时，要加强快递企业员工的执法法例培训，明确快递员工在收件过程中对保价规定的通报。