3月11日，内蒙古自治区邮政管理局组织召开2019年一季度快递服务质量提高联席会议。凉山邮局代收货款投诉中心、快递协会、自治区各主要寄递企业相关人员参加了会议。雅安邮局代收货款
　会议对一季度服务质量情况开始了专项传达，对相关服务指标排名靠后的寄递企业给予了重点提醒并提出改进要求。从投诉率、消费者服务认可度等方面，重点分析了快递企业存在的问题，要求各寄递企业要高度重视行业服务工作，加强消费者投、投诉处置，维护消费者正当权柄。
　　会议还对《2019年全区“信誉快递、你我同行”“3.15”主题宣传周活动方案》开始了重点安排，要求各寄递企业要以“3.15”活动为契机，谛听消费者声音，充分展现行业活力与精神风貌，努力提高服务质量。
　　会议要求，各寄递企业要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引导，聚焦服务质量提高。一是要统一思想、提高对服务质量工作的了解，把快递服务质量工作摆在重要位置来抓；二是要分层级处置投诉问题，明确责任单位，收缩投诉处置时限，提高投诉问题处置效率；三是要树立信誉经营理念，维护消费者正当权柄。