最近，美国权势巨子科学杂志《麻省理工科技评论》报道称，12月2日，中国阿里巴巴在机器学习领域顶级会议NIPS（神经信息处置体系大会）上演示了菜鸟智能语音助手，显示出阿里巴巴在语音AI领域已经凌驾google。莆田邮局代收货款
　今年5月31日，菜鸟联和阿里小蜜、阿里通信在世界智慧物流峰会上公布了菜鸟智能语音助手。泉州邮局代收货款这一语音助手能够变身快递员，给消费者打电话，询问消费者要将包裹放在什么地方，自立完成派前电联。
　　菜鸟智能语音助手背后是多项人工智能技术的综合运用，包括多方言重口音语音辨认、全双工语音交互、场景化人声合成、智能语音流式响应、左右文语义辨认、主动对话引擎、多通会话影象、以及举荐展望能力等。这让智能语音助手既能听懂大白话，还能够辨认人类说话中隐含的意图，整个对话过程险些听不出是机器在跟人交互。
　　《麻省理工科技评论》报道称，从NIPS（神经信息处置体系大会）现场演示来看，在30秒内，菜鸟智能语音助手顺畅地处置了三个常见的、棘手的会话身分：包括停止，非线性对话和隐含意图。
　　google在今年5月，也由CEO桑达尔.皮查伊公布了一款google助手商品。桑达尔.皮查伊现场展示了google助手怎样实现与人类的交互，并顺畅预约了剃头师和餐厅。《麻省理工科技评论》评价称， 从google演示的相似样本电话来看，阿里巴巴的语音助手比google技术更杂乱。
　　据悉，当前菜鸟已经将这一技术对外输出，国内主流快递公司均在利用菜鸟智能语音助手，由快递员开始派前电联。别的，这一工具还被用在大家电的预约配送等。
　　公开信息显示，当前快递员平均每天要派送150个快递包裹，许多快递员来不及打电话，假如全数采取菜鸟语音助手，估计每天可为全国200万快递员节减16万小时的通话日期。
　　业内子士指出，除了菜鸟智能语音助手，菜鸟正在建设的智能物流骨干网，将技术持续向行业输出，动员各大物流企业向数字化、智能化转型，已经成为中国物流业和跨境物流的技术基础设施。