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牵手华为联和腾讯德邦快递智能化运营多点着花

2018-08-21 DZL代收货款中心发布

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  近期,德邦快递在科技方面投资反复,先后与具备深厚科技信息化气力的华为、腾讯达成合作,助力自己智能化运营,实现科技与快递业务场景融合,全面升级快递服务体验。衡水邮政代收货款
  “现阶段,中国快递行业正处于劳动密集型向技术密集型转型阶段,整体效率不高,且过分依赖电商,自己缺乏创新力。朔州邮政代收货款而从世界行业发展来看,自动化、智能化和高效化等趋势将愈加显著,如云计算、人工智能等技术可以大幅提高企业效率,下降综合成本。所以,德邦将投入批量精神与资金用于发展高科技,实现智能化运营。”德邦快递集团副总裁、德邦科技总裁钟智龙最近表示。
  服务“全云化”
  提高运营效率
  “智能化的发展与种种技术的运用和更新紧密联系关系,给快递业带来的改变也是不问可知的,如手机APP、移动支付、北斗和GPS定位体系、装卸伸缩机、自动化分拣装置、X光安检机、POS机、无人机等的运用,都让快递运营和服务做到高效、经济、精准、定时、便捷、可控。”钟智龙表示,智能化运用将持续对整个快递业带来巨大而深远的影响。
 对于德邦近期与华为的合作,钟智龙表示,华为云是云计算领域的领先品牌,当前在市场中已得到越来越多企业的信任。德邦与华为的合作将体现在两方面:一是基于华为云技术,德邦将在自动辨认、备份、大数据、网络传输方面得到更大突破。德邦此前已在物流云领域有了多年的技术基础,此次增补华为云的资源,不但能够稳固自己云端数据业务的靠得住性,还加速了其全云化服务的进程。二是德邦未来将引入人工智能技术,搭建基于该技术的开放平台。这个平台会合成增强现实技术、人脸辨认、文字辨认、语音辨认、说话理解和图像辨认等先进技术,盖覆快递服务的全过程,进一步提高用户体验和公司运营效率。
  别的,通过华为OCR(光学字符辨认)技术,德邦能够将快递票据上的文字内容直接转换为可编辑的文本,这将大大下降人工处置快递票据的成本,提高数据入库的效率。
  随着快递量的快速增长,快递企业信息管理的诸多短板也渐渐表现。当前,快递业仍然高度依赖人力,而企业递送网络巨大杂乱,这就造成平常信息管理每每碰到通告难、沟通难、找人难、实行难等一系列问题。
  “作为快递企业,高效的信息沟通必不可少,而寄托传统的电话、短信等方法,已经无法满意行业的现实需求。”钟智龙讲。7月,在与华为达成合作之后,德邦又与腾讯企业微信牵手。后者将从企业内部信息管理沟通,到外部与消费者、提供链、左右游连在一起,为德邦业务各关键与场景提供适用的处理方案。这无疑将在极大程度上促进德邦的高效运营。
  称重“智能化”
  优化服务品格
  德邦希望将自己打造成“一家拥有卡车的科技公司”。那么,智能化将对其运输车辆的运营、调度带来哪些利益?
  钟智龙表示,云计算、人工智能等技术在货量展望、人车资源配备、转货效率等方面都将为快递企业带来诸多好处。起首,可以创建货量展望体系化模型,实现货量精准展望;其次,可以展望未来3天的路线和操作货量,灵敏配备资源,实现人员和车辆等安排提议体系化呈显;最后,可以创建中转场预警机制,通过预警信息提示与视频监控相联合,提高外场的可视化程度。
  不久前,德邦专门推出了“AR量方”项目,为快递员的手持装置引入增强现实技术,从而实现自动测量货品体积、自动计算代价和自动回传录入数据,能够替代手工测量。即即是不规则的货品,也能利用智能算法实时反馈测量结果。而针对大件快递居多的特性,德邦还将智能“车载称重”体系引入快递员的平常收派件工作中。据介绍,与平凡的快递称重概念不同,德邦的“车载称重”体系是在快递运输车辆上安置智能传感器,简化大宗货品称重装车的操作流程,做到装车、称重同步完成。快递工作人员通过称重测量APP就可直接察看货品分量,为客户一键开单。同时,借助传感器的智能芯,该方法在实际利用过程中规避了因人为搬运及利用传统测重工具而发生的误差,做到从流程到效率全面升级客户体验。
  智能化、信息化一直是快递行业的升级方向,既是网点和配送信息链的升级,也是数据电子化的升级。据介绍,“车载称重”体系正是德邦针对计重流程数字电子化升级的全新实验,依附实时更新与准确的货品分量数据,将杂乱的实际业务转换成可操作的直观数据,进而通过数据分析、组合,持续为客户优化快递服务效率与服务品格。