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天津局召开邮政业消费者投诉情况传达会

2017-09-21 DZL代收货款中心发布

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  最近,天津市邮政管理局召开专题会议,传达近期全市邮政业消费者投诉处置工作情况,要求各寄递企业主动对接,认真做好消费者投诉和投诉处置工作,维护广大消费者正当权柄。衡阳邮政代收货款
  会议指出,在各寄递企业和邮政业消费者投诉受理中心的通力合作下,今年二季度以来,全市邮政业消费者有效投诉件数总体呈下落趋势,4至8月累计为消费者挽回经济损失达37.3万元,广大消费者对投诉处置认可度稳步提高。郴州邮政代收货款
 会议要求各寄递企业要不屈不挠,及时、妥帖处置消费者投诉,及时反馈处置结果,严禁超期复兴。同时,要提前策划党的十九大以及寄递业务旺季其间投诉和投诉处置工作,持续提高投诉处置工作的时效,提高消费者投诉认可度。