业界动态芬兰邮政加快创新发展打造...

芬兰邮政加快创新发展打造人性化物流服务

2017-07-03 DZL代收货款中心发布

提示:代收货款,哈密邮政代收货款,和田邮政代收货款

  芬兰邮政已拥有近400年历史,但这个历史久长的企业一直没有制止创新的步伐,持续在摸索新的业务领域。哈密邮政代收货款现在,电商发展带来了世界物流业务的持续增涨,但竞争形势也同时更加严峻。和田邮政代收货款面对竞争,芬兰邮政在持续发掘物流领域利润的同时,推出了诸多新商品和服务,如温控运输、消费品物流、家政服务等。依附着这些创新利润增涨点,芬兰邮政正在打造最智能、最人性化的邮政物流服务。
  增设家政服务
 今年年头,芬兰邮政收购了家庭照顾护士公司人力资源 Hoiva Oy,并将其作为子公司继续运营。芬兰邮政的这次收购,目的是为客户提供越发全面的家庭照顾护士服务。
  芬兰邮政摸索家庭服务这个新业务模式已有近一年的日期。去年5月,基于平均每天能接触到280万个家庭的优势,芬兰邮政建立了家政服务单位。即利用投递员上门投递的机会,为客户提供种种家政服务帮助,使客户的平常生活过得越发便利、安宁。
  修剪草坪是家政服务单位提供的第一项服务。客户能够登录芬兰邮政的官网预约修剪草坪服务,但须支付一定的费用。该服务平常牢固在每周二提供,由于芬兰邮政调查发现,周二的邮件投递量每每最少。除了修剪草坪,芬兰邮政员工还可为客户浇灌天井或阳台的花园,并对房间破坏、漏水情况及四周环境的安全开始检察。别的,客户还可通过芬兰邮政在线商店或实体商店预约耙地服务,假如有需要,芬兰邮政员工还会帮助客户排除、处置落叶。
  经过近半年的试运行,芬兰邮政的家政服务得到了成功。员工都志愿参加家政服务计划,而且利用过家政服务的客户都非常认可,96%的人表示将继续选择该服务。去年,芬兰邮政的家政服务单位得到了《世界邮政技术》杂志评选出的“年度新业务多元化奖”,对此,其家政服务单位相关承担人表示,员工通过学习新技术来帮助别人,这使他们感觉自己的工作越发有意义。
  家政服务能够创造更多的工作机会,还能够使芬兰邮政更好地打造服务型企业形象。去年年末,芬兰邮政家政服务单位又新增了爱心折务老人项目。当前,芬兰邮政已经与世界最大的安保公司塞科利达合作,在人口稀疏的穆霍斯和维耶斯卡测试新的家政服务项目。未来,该单位还将实验提供更多不同的服务,并根据不同服务项目对员工开始相关的培训,同时加强与照顾护士或安保等专业企业的合作。
  创新的电商服务
  电子商务的快速发展带来包裹数量的激增,去年,芬兰邮政在波罗的海各国的包裹投递量增涨了26%。为了便利爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛等地区的个人及企业客户吸收包裹,拓展企业世界电子商务业务,芬兰邮政在波罗的海正在打造巨大的包裹取件点网络。
  芬兰邮政与方便店合作建立包裹取件点,并在其“Itella”的世界品牌标识下运营。包裹取件点总数为1200个,是波罗的海国家间最大的取件网络。芬兰邮政包裹服务网络承担人Riku Kuusisto表示,公司计划引进的包裹取件点模式,此前已在芬兰开始过测试,其主要目的就是加强公司在波罗的海的包裹服务。包裹取件点网络将帮助芬兰的企业尤其是在线企业,打造一条流通的对外渠道,通过越发充分的业务日期和便捷的方法,为波罗的海地区客户吸收包裹提供便利。
  芬兰邮政还提出了网购杂货投递创意,该创意将杂货投递与包裹的投递相联合。所投递的杂货包括对温度有绝对要求的物品,所以投递全程保留了凉链,并利用专门为投递杂货设计的箱子。
  “周边的储物柜”也是芬兰邮政电商服务的创新点。储物柜主要针对线上生意业务、线下交货的交易双方而设,卖家和买家不用晤面,也不需要约定得当双方的取件日期,只需将物品放入储物柜即可。除了收取物品外,储物柜还具有存储能力。
  调整传统服务
  开通夜间服务。去年,芬兰邮政调整了投递路线,同时将邮件投递日期延长至夜间。这一改变使得投递日期越发灵敏,能在夜晚把包裹等邮件投递到客户家中。
  合并信函邮件。随着通信方法大步向电子方法变化,为客户保留不同的信函种类已经没有必须。今年,芬兰邮政开始对一类和二类信函开始合并。从邮寄日开始算起,芬兰国内1~2天能够寄达的信函能够利用新的无面值邮票。
  开始投递改革。芬兰邮政将于7月18日在全国范畴内启动投递日改革。改革主要针对包裹邮件。需要签收的物品和需要从服务点领取的包裹将改为从芬兰邮政网点领取。别的,因为周二邮件量较少,芬兰邮政将把资源合理配备到邮件量较大的日子,从而下降运输成本。芬兰邮政表示,改革不会对传统信函邮件的投递发生影响,而且仍会维持一周5~7天的投递频次。
  打开外洋市场
  2014年,芬兰邮政在俄罗斯建立了分公司,以更好地打开跨境物流市场,提高当前业绩。在莫斯科的Khimki堆栈是芬兰邮政在俄罗斯的最大堆栈,占地7万平方米,拥有近50个装货码头。货品主要包括医疗药品和食物、电子商品等快消品。每天,Khimki堆栈会收到数以千计的订单,然后从货架上遴选货品、包装并投递到商店。
  芬兰邮政很早就得到了从事医药物流的允许证,并持续增长其在整个仓储物流中的份额。因为医药商品需存储在独立的安全度高及温度可节制的装配中,只有少数物流企业有能力负担此任务。除了运输医药商品外,芬兰邮政还将业务重点放在了食物、电子和消费等快速周转的商品上。去年,芬兰邮政收购俄罗斯快递公司MaxiPost。MaxiPost专门为电子商务运营商提供包裹投递服务,其客户包括很多时髦和化装品公司。服务范畴主要集中在莫斯科、圣彼得堡以及这两个市区的周边地区,其在莫斯科和圣彼得堡分别拥有150名和50名投递员。MaxiPost每年的包裹投递量约为100万件,目标是达到每年150万件。收购MaxiPost,使芬兰邮政实现了在快消品投递领域的快速发展。
  进军食物物流
  进军食物物流领域是芬兰邮政的战略目标之一。2016年8月,芬兰邮政正式进军食物物流和温控商品运输领域,收购了本国物流公司veine。该公司专门从事温度节制物流专业,可以提供运输、投递和仓储服务。收购veine公司,使得芬兰邮政有能力为全国的客户提供更具竞争力的食物物流处理方案。紧接着,芬兰邮政更进一步收购了从事食物运输的专业公司Kuljetus Kovalainen。这次收购越发稳定了芬兰邮政在温控运输领域的市场地位。
  芬兰邮政的食物物流服务地区主要集中在本土,包括在100个自治市提供送餐服务、网上订餐投递以及为酿酒行业运营商、干燥食物提供商、烘焙提供商提供运输服务等。
国家邮政局网声明:此信息系转载,国家邮政局网登载此文出于通报更多信息之目的,并不料味着称赞其看法或证实其形貌。文章内容仅供参考。