刘强东在微博增援灾区，并表示，五年前京东内部制订了一个规则——任何地方产生灾祸，临近库房的管理人员无需向任何人汇报，有权且必需捐出库房里头全部灾区需要的物资！号召全部力量第临时间运到灾区。鸡西代收货款
5月13日，京东首批从西北区乌鲁木齐堆栈发出的援救物资抵达塔县。鹤岗代收货款
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半夜手机铃声促响 20多分钟调集完毕
11日半夜时分，手机铃声划破了平静，“有个紧迫且重要的任务交给你们，要保证完成！赶紧到公司，随时准备出发。”京东西北新疆片区车队传站司机韦强盛手机那头传来新疆运输管理部承担人姜守锋的声音。
即使姜守峰在电话中并没有透露是什么事，但韦强盛已经猜到了，日期紧迫，边摒挡衣物边告诉老婆：“我要去支援灾区，具体先不讲了。什么时间回来待定。”
20多分钟后，他赶到了园区里堆栈一旁的车队办公室里，暖黄色的灯光从窗内散发出来，推门进去，车队的7位同事已经基础到齐了。
大家从承担人姜守锋口中了解到，得知塔县地震的信息后，京东西北区快速响应，要求连夜调拨物资，前往一线。

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堆栈灯火通明 彻夜协同作战
乌鲁木齐温差大，黑魆魆的天压沉下来，堆栈里、月台上的灯光驱散着压抑感，热火朝天的干劲冲破了晚上的平静与冷静。
“战斗！战斗！只做第一！”“万众同心，仓储兄弟使命必达”……与悬挂在堆栈内条幅相呼应的是高光灯下几十名繁忙的“京东红”仓储兄弟。盘点物资、拣货、打包、码放，一托盘接着一托盘的矿泉水、便利面、麻花、龙须面、大米等物资推到了支援车前。
几十人组成的接力赛，在此次紧张的“战斗”中，每个人在与日期赛跑。打包好的货品被快速装车，3个小时后，整个车厢被填满了。丝毫不敢耽搁，带队的韦强盛和司机肖卿冉、李东平三人分分别开上下车门，跨步上车，第一批物资在夜色裹挟下紧迫驶往灾区……

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心中只有两个字：赶路
一起上，沿途风物旖旎。带队的韦强盛承担联系及行车安全，肖卿冉、李东平轮番驾驶，为了保障行车安全，约莫两三个小时互换一次，人休车不停。
出发11小时之后，三个人下午在库尔勒吃上了第一顿饭——新疆拌面拉条子。“我全程只想着2字‘赶路’只盼着第临时间把物资送到”，肖卿冉讲。“景致太俊俏了，回来多看两眼。”韦强盛讲。
“途经库尔勒时约莫是下午3点多，库尔勒站的配送员田国庆得知我们一天都没有用饭了，大车又不可进市区，他三番五次打来电话，与我们约定在库尔勒高速路出口建材市场停车场见。”韦强盛讲，当他们赶到时，田国庆已经在哪里等着他们了，天气非常酷热，像是有三十五六度的样子，田国庆已是满头大汗。
物资车停放安妥，田国庆拉着他们上了面包车，开到了约莫2公里外的面馆。或许是一直忙着赶路，韦富国一起上也没有饥饿感，“只是在大家吃完一大盘之后又都加了不少面，才感觉真的是饿了。”
第二顿饭在8个小时之后了，已是子夜12点上下，因为沿途服务区餐厅不业务，只得买了泡面吃，用饭再加上短暂苏息二非常钟之后，物资车再次发动，道别库尔勒配送站的兄弟，喀什配送站的兄弟又给他打来电话：“从喀什到塔县路途不好走，讲维语的同胞多，我们已经给你们找好了维语翻译领导，就等你们来了。”
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途中油箱见底 一起险象环生
从堆栈出发近30个小时之后，物资车终于抵达了喀什市，接上维语翻译后，他们继续奔赴塔什库尔干塔吉克自治县，除了用饭时能舒服的展开筋骨，绝大多数日期都挤在驾驶室内。
一起过来却也是险象环生。在新疆一些加油站夜间不业务，当途经3个加油站都吃了闭门羹后，韦强盛发急了，“油箱已经见底了。”当13日临晨5时许，在高速路三岔口服务区见到第四个加油站时，3人又喜又悲，关闭式的加油站大门紧闭。 “不管他三七二十一了，我拨打了110。”韦富国讲。

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“京东红”汇聚各路力量
110快速安排了当地派出所的三位民警赶到现场，同时在现场维持秩序的2位执勤特警也凌驾来帮助，在大家的帮忙下，终于敲开了加油站的大门。油很快加满了。临走前，一位特警热心地给韦强盛留下了沿途交警中队队长的电话，“假如需要帮助，能够和他联系。”当时情况紧迫，未能记下他们的名字。

京东西北公司大众事物部新疆片区承担人陈玉涛讲，在整个过程中我们充分感觉到了来自政府的支持，“新疆商务厅和喀什地区领导得知信息后，立刻和谐自治区应急中心等单位对扶助车辆在绿色通道、安全运行方面开始支持。”
在第一批物资抵达塔县之前，第二批援救物资5月12日，也已从西安仓发出。