德国物流协会BVL最近公布的调查显示，大多数德国网购者最喜欢的投递方法是送货上门，仅六分之一的消费者希望在订单当天收到货品。江苏邮局代收货款
　　这次网上调查名为“你是什么物流类型”。浙江邮局代收货款67.5%的参与者选择将家庭地点作为首选地点，有17%的参与者最喜爱的投递方法是包裹柜或集中收件网点，而11.6%的参与者选择将包裹邮寄到工作单位，1.3%的参与者选择到网上零售商的实体店收退包裹。
　　调查发现，大多数德国消费者对新的投递方法仍持怀疑态度，半数参与者从未实验过，但同意去实验。没有实验过的参与者中，有三分之一认为这些投递方法不得当他们，约4.5%的参与者已试过将产品投递到公寓的包裹箱中，仅0.65%的参与者试过将产品投递到自己车里。
　　在投递日期方面，63.9%的参与者认为2—3天能够接授，约16%的人认为假如必须甚至能够多等候一些日期，仅17.3%的人想要尽快收到产品，选择当天送达。
　　在退货方面，73.5%的受访者险些不退货，仅不到5%的人认可把大多数支付的产品退回，约18%的人称退货和不退货各占一半。
　　通过11个有关购物和消费习惯的多项选择问题，调查参与者可发现自己属于何种物流类型，并会即时获得一份简短的评价报告，以及他们的消费习惯对物流的影响。调查显示，68.8%的参与者属于“经典”物流类型，14.7%的人属于“自己着手”物流类型，11%属于“牢固代价”物流类型，5.5%的人属于“时髦”物流类型。
  董国栋 译自CEP-Research